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Shopify Gorgias連携

注文が見えるサポート体制 — ヘルプデスクをShopifyと接続し、担当者が聞き返すのではなく解決できるようにします。

当社はGorgiasをShopifyと完全な注文コンテキスト付きで接続し、ボリュームの80%を占める20種類のチケットに対するマクロと自動化を構築し、サポートの売上貢献が可視化されるよう収益トラッキングを設定します。

当社の連携サービスがカバーする範囲

注文コンテキスト

すべてのチケット内にShopifyの注文データを完全表示 — タブを切り替えずに返金や注文編集が可能です。

自動化

WISMO(配送状況確認)や定型リクエストに対するインテント、マクロ、自動返信を構築します。

チャネル

メール、チャット、SNSのDMを一つのキューに統合します。

収益トラッキング

サポート起点の売上を、推測ではなく計測で把握します。

ツールを正しく連携させたいとお考えですか?

定額の導入支援でも、月額プランの一部としてでも対応可能です。いずれの場合も、データがエンドツーエンドで正しく流れることを確認してから完了とします。

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