Shopifyロイヤルティプログラムの設計・構築——ポイント、VIPランク、紹介プログラム、そして離脱顧客の呼び戻しフローを、主要なロイヤルティアプリまたは自社開発のRijoyプラットフォームで実装します。
顧客獲得コストは上昇を続けるばかりであり、ロイヤルティこそがDTCブランドがマージンを守る手段です。当社は、主要なロイヤルティアプリ、または自社開発のリテンションプラットフォームRijoyを用いて、Shopifyロイヤルティプログラムをエンドツーエンドで設計・実装します——ポイント付与ルール、VIPランク、紹介の仕組み、そして会員を動かすメール/SMSフローまで一貫して対応します。プログラムは何よりもまず御社のユニットエコノミクスを基準に設計します。ポイントには必ずコストが発生するため、すべてのポイントには明確な役割が必要です。
- 公開前にプログラムの収益性をモデル化
- ポイント、VIPランク、紹介の仕組み
- アプリ実装または自社開発のRijoyプラットフォーム
- メール/SMSライフサイクルフローの組み込み
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私たちの進め方
Discover
ブランド、技術スタック、目標を理解します。
Design
体験と技術アプローチを設計します。
Build
焦点を絞った、レビュー可能な単位で実装します。
Launch
QA、パフォーマンス、リリース対応を担当します。
Support
継続的な改善と安定運用のために伴走します。
すべてのサービス
コンバージョン率最適化（CRO）
A data-backed CRO program for landing pages, product pages, funnels and checkout friction, run by strategists, designers and Shopify engineers.
リテンション＆ライフサイクルマーケティング
メール・SMS・ロイヤルティプログラムでリピート率とLTVを伸ばします——戦略、フロー設計、クリエイティブまで、自社リテンションプラットフォーム Rijoy を基盤に提供。
Shopify サイト保守
継続的な Shopify の保守とサポート——テーマアップデート、アプリ管理、モニタリング、そして優先順位付きの改善バックログを、毎月お届けします。
Shopify コンサルティング
戦略的な Shopify コンサルティング——プラットフォーム選定、アーキテクチャレビュー、国際展開、AIコマース対応準備を、実際に作る人間がお答えします。
Shopifyのロイヤルティプログラムが失敗するパターンは二つに大別されます。一つは過度に手厚い設計（ポイントが常態化した割引となり、マージンを圧迫する）、もう一つは逆に貧弱すぎる設計（会員登録はしても、獲得する価値を感じられず、プログラムの存在すら忘れられる）です。この問題を解決するには、ポイントを1つも発行する前に、まずプログラムを一つの財務的な仕組みとして設計することが必要です。実際のリピート購買のユニットエコノミクスに基づいて、付与率、還元価値、未使用失効率（ブレイクッジ）をモデル化します。
仕組みはこのモデルに沿って設計します。購入時のポイント付与に加え、促進する価値のある行動（レビュー、紹介、UGC）へのポイント付与、単なる割引ではなく上位顧客にステータスを与えるVIPランク、双方向のインセンティブを備えた紹介ループ、そして会員の購買頻度が落ちた際に発動する呼び戻しトリガーなどです。これらすべてをメールおよびSMSフローに組み込みます——会員に何の連絡も届かないロイヤルティプログラムは、プログラムではなく単なるデータベースにすぎません。
実装に関しては現実的なアプローチを取ります。適合する場合は主要なShopifyロイヤルティアプリを使用し、ポイント付与ロジック、会員データ、ストアフロント体験をより深くコントロールしたい場合は、自社開発の会員・リテンションプラットフォームであるRijoyを採用します。いずれの場合も、測定用ダッシュボード（リピート率、会員と非会員のAOVおよびLTVの比較、還元コスト、プログラムのROI）を含めて提供します。
対応システム・ツール
ポイント＆付与ルール
購入時のポイント付与に加え、御社のマージンに合わせて調整した行動ベースのポイント付与（レビュー、紹介、会員登録など）。
VIPランク
早期アクセス、送料無料のしきい値、誕生日特典など、体験型の特典を伴うステータスランク。
紹介プログラム
不正対策を備えた双方向の紹介インセンティブを、実際の注文に紐づけて追跡。
呼び戻し＆ライフサイクル
ポイントのリマインド、ランク進捗の通知、離脱会員の復帰を促すメール/SMSフロー。
Rijoyプラットフォーム
アプリストアのテンプレートでは対応しきれなくなったブランドのための、自社開発の会員・リテンションプラットフォーム。
分析＆ROI
リピート率、会員のAOV/LTV向上効果、還元コストを一つのダッシュボードで確認。
プロジェクトの進め方
収益性ワークショップ
リピート購買データを分析し、無理のない付与・還元レートを設計。
プログラム設計
仕組み、ランク、ネーミング、会員ジャーニーをエンドツーエンドで策定。
実装＆連携
アプリまたはRijoyの構築、テーマへの統合、ライフサイクルフローの接続。
公開＆最適化
会員獲得施策の実施後、ROIダッシュボードに基づく四半期ごとの調整。
よくある質問
Shopifyに最適なロイヤルティアプリは何ですか？
プログラムの複雑さによって異なります。主流のアプリはポイント・ランク制度には十分対応していますが、独自の付与ロジック、B2B会員制度、ストアフロントの深いカスタマイズが必要なブランドには、Rijoyのような専用プラットフォームが適しています。当社はいずれにも対応し、コミッションではなく適合性に基づいて提案します。
Shopifyロイヤルティプログラムの費用はどれくらいですか？
設計とアプリ実装は固定のプロジェクト費用です。Rijoyベースのプログラムは機能セットに応じてお見積りします。アプリの利用料は別途発生するため、契約前に正確な金額をお伝えします。
ロイヤルティプログラムはDTCブランドに本当に効果がありますか？
ユニットエコノミクスに基づいて設計されている場合は効果があります——レバーとなるのはリピート率とLTVです。一方、「1ドルにつき1ポイント」のようなテンプレートをそのまま使った場合は、ほとんど効果がありません。収益性ワークショップは、御社を前者のグループに位置づけるために実施します。
既存のロイヤルティプログラムを、会員のポイントを失わずに移行できますか？
はい——会員の残高、ランク、履歴はAPIまたは構造化されたエクスポートを通じて移行し、切り替え時に会員が獲得済みの価値を失わないよう、照合作業を実施します。
ロイヤルティプログラムの効果はどれくらいで現れますか？
会員登録とエンゲージメントは数週間以内に動き始めます。リピート率やLTVへの効果については、正直に言えば3〜6か月後が目安です。ダッシュボードで両方を追跡できるため、推測に頼る必要はありません。